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IT-Servicekatalog

Holistischer Orientierungs-, Ordnungs- und Handlungsrahmen für das unternehmensweite Projektmanagement

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Diese Wiki-Plattform dient als Wissensbasis und als umfassendes Nachschlagewerk zu IT-Services.

Der IT-Servicekatalog ist ein zentrales Ergebnisdokument des IT-Prozesses "IT-Service Catalog Management". Der IT-Servicekatalog beinhaltet Informationen über die Funktionalität (utility) und Leistungsversprechen (warranty) der angebotenen und bereitgestellten IT-Leistungen für IT-Kunden, IT-Anwender und IT-Prozessmitarbeiter.

Verweise​