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Anforderungen ermitteln und dokumentieren

Lastenheft

"A Discipline is a body of knowledge that addresses commonly accepted principles and practices in a specific subject area."

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Abbildung AM-Prozess (Quelle = platinus)

Am Anfang eines jeden IT-Projekts steht immer die Frage: „Was soll die gewünschte IT-Unterstützung leisten?“ Diese Frage muss der Fachbereich beantworten. Ob das hierfür zu erstellende Dokument als Fachkonzept, Fachspezifikation, Anforderungsbeschreibung, Anforderungskatalog, Leistungsverzeichnis (LV), User Story oder Lastenheft bezeichnet wird, spielt dabei eine untergeordnete Rolle.

Das Lastenheft beschreibt die Gesamtheit der Anforderungen des Auftraggebers an die Lieferungen und Leistungen eines Auftragnehmers (Service Provides). Das Lastenheft – auch Anforderungsspezifikation, Anforderungskatalog, Produktskizze, Produktstrukturplan, Leistungsverzeichnis, Statmenet of Work (SoW), Kundenspezifikation oder englisch Requirements Specification genannt – beschreibt ergebnisorientiert die „Gesamtheit der Forderungen an die Lieferungen und Leistungen eines Auftragnehmers innerhalb eines (Projekt-) Auftrags“ (DIN 69901-5). Grundsätzlich sollte der Auftraggeber bzw. der Fachbereich das Lastenheft formulieren. Es dient dann als Grundlage zur Einholung von Angeboten (Ausschreibung, Angebotsanfragen). Insbesondere im Bau und Anlagenbau wird das Lastenheft auch als Leistungsverzeichnis (LV) bezeichnet. Es ist z. B. im Software-Bereich das Ergebnis einer Anforderungsanalyse und damit ein Teil des Anforderungsmanagements.

Bei einem formell korrekten Vorgehen setzt der Auftragnehmer nach Erhalt des Lastenhefts die zu erbringenden Ergebnisse (Lasten) in erforderliche Tätigkeiten (Pflichten) um und erstellt das sogenannte Pflichtenheft als Teil des Angebots an den Auftraggeber.

Das Lastenheft kann der Auftraggeber in einer Ausschreibung verwenden und an mehrere mögliche Auftragnehmer verschicken. platinus Consulting unterstützt bei der Ermittlung der Anforderungen und der Dokumentation in Form von Lastenheften.